Si terrà domani venerdì 08 novembre 2019, alle ore 11:30, nella Sala Giunta di Palazzo Zanca, alla presenza del sindaco di Messina, on. Cateno De Luca e dei rappresentanti della Giunta Comunale, l’incontro con la stampa per illustrare il nuovo sistema di gestione telematica dei contratti con l’utenza dell’AMAM

SARANNO APPLICATE LE LINEE GUIDA ARERA (AUTORITA' REGOLAZIONE ENERGIA RETI AMBIENTI)

127

Si terrà domani venerdì 08 novembre 2019, alle ore 11:30, nella Sala Giunta di Palazzo Zanca, alla presenza del sindaco on. Cateno De Luca e dei rappresentanti della Giunta Comunale, l’incontro con la stampa per illustrare il nuovo sistema di gestione telematica dei contratti con l’utenza e delle fatturazioni, secondo le linee guida di ARERA (Autorità Regolazione Energia Reti Ambienti).

Nel corso della Conferenza Stampa, verranno descritte le novità rispetto alle vecchie fatturazioni e i vantaggi che verranno all’utenza cittadina dall’introduzione dei seguenti servizi:

  • Pagamento on-line delle bollette;
  • Addebito diretto su conto corrente;
  • AutoLettura tramite APPsmartphone;
  • Gestione su web del proprio contratto;
  • Nuove modalità di fatturazione (forma, periodicità di emissione, contenuti, etc.);
  • Nuova interfaccia WEB sito istituzionale;
  • Adeguamento linee guida ARERA per volture e nuovi contratti;
  • Nuove procedure e tempistiche per la costituzione in mora e la sospensione/limitazione della fornitura per gli utenti finali;
  • Nuovo Regolamento Servizio Idrico Integrato;
  • Nuova Carta Servizi;
  • Nuovi Orari sportello;
  • Istituzione Numero verde Pronto Intervento;
  • Numero verde Informazioni Commerciali.